Canonical ofrece soporte y servicios para Ubuntu Desktop

Dirigido a individuos y pequeñas empresas, canonical anuncia un nuevo servicio de soporte para Ubuntu Desktop, ya sea utilizado en el hogar, la oficina casera o para negocios pequeños. La finalidad es ayudar al usuario a sacar el mayor provecho de la distribución, ofreciendo una alternativa efectiva a Windows y Mac, a bajo costo.

Imagen desde Canonical Store

El soporte está dividido en tres servicios, el Starter, Advanced y el Proffesional:

• El Starter Desktop Service provee soporte para instalación, configuración y funcionalidad básica, tal como Internet, crear documentos y reproducir música y videos. El costo por año es de US$54.99.
• El Advanced Desktop Service es para usuarios con mayor experiencia que necesiten ayuda para migrar archivos y configuración desde sistemas operativos previamente utilizados o la asistencia con la edición y la contabilidad personal. El costo por año es de US$114.98.
• El Professional Desktop Service es para negocios que utilicen Ubuntu como su principal ambiente de trabajo. El soporte de instalación asegura que las máquinas con Ubuntu se configuren a la red corporativa y se integren dentro de los servicios existentes TI. También ayuda a crear la virtualización del escritorio y ofrece soporte profesional rápido al personal de apoyo. El costo por año es de US$218.54.

Todos los servicios cuenta con soporte por teléfono 9×5, soporte por email, actualizaciones de seguridad y del sistema.

Los costos se pueden ver reducidos si se contrata un pack por 3 años en cualquiera de los servicios.

Canonical es la empresa detrás del proyecto Ubuntu, la cual no sólo se ocupa de ofrecer servicios de pago, sino que se encarga de enviar gratuitamente CDs de la distribución a domicilio a los usuarios que lo soliciten, además de patrocinar el desarrollo de la distro, versión tras versión para ofrecerla libremente a los usuarios y a la comunidad . Como empresa ha difundido el uso de la distribución de manera acertada y desde hace tiempo ofrece soporte para Ubuntu Server, dirigido a las empresas, y ahora también con soporte para Ubuntu Desktop.